腾讯带头抵制外挂？《和平精英》协助警方破超300万外挂案

游戏的乐趣源自于在规则之内获得胜利，但每个人都想当赢家，也正因如此，破坏规则取得优势的外挂一直如影随形。继收费网游、免费网游之后，外挂问题也随着公平竞技游戏的出现和流行，而出现第三次爆发。

由于客户端在本地，与游戏服务器之间数据通过网络协议传播，外挂总能千方百计读取和修改内存，无法完全杜绝。受现象级产品频频出现影响，近年来外挂逐步猖獗，特别呈现游戏越热门、外挂越是活跃的现象。

加上互联网高度普及，外挂制作者、代理利用网络隐藏身份，外挂在暗游戏厂商在明，使得打击外挂出现困难多、耗时长、投入大等难点。但是，游戏厂商并未就此缴械，而是拿起法律武器，从根源上对外挂进行制裁，还玩家一个晴朗、公平的游戏环境。

对外挂零容忍：不法分子潜伏多省纷纷落网

比如在近日，已是国民级游戏的《和平精英》一桩外挂案告破，便极大地震慑了不法分子。此次案件警方破获总外挂卡密超过5万个、涉案金额约30万，同样也是《和平精英》外挂首案，具有重要的象征意义。

据了解，该案案情中犯罪嫌疑人潜伏长达10个月，落网4人分散四省，借助网络形成团伙作案，具有高隐蔽性特点，给案件侦破带来了极大的困难。

2018年9月，犯罪嫌疑人许某与另一名犯罪嫌疑人连某在游戏中结识，因连某吹嘘自己能够制作游戏外挂，使许某产生与连某合作制作游戏外挂，并以此牟利的想法。二人很快一拍即合，并产生具体分工，由连某负责外挂代买编写和主要功能实现，由许某负责界面设计、命名、封装以及分销。

同时，许某将同样在网络中结识的谭谋和何某发展成“总代理”，由二人负责具体的外挂推广销售。随后，何某又将向其购买外挂的李某发展成“下线”，形成了一个由颇具规模且兼具隐蔽性的外挂制作、销售链条。

自案发以来，该团伙共制作“和平天下”“TS”和“Plague”三种外挂，实现功能包括自瞄、高跳、透视等，共制作卡密超过5万个，对游戏正常运营造成严重影响。

2019年5月，腾讯根据掌握的线索，向安徽肥东警方报案，次月警方正式立案审查。尽管犯罪嫌疑人已经潜伏许久，且分散全国多省，破案难度极高，但在腾讯守护者计划安全团队的协助下，肥东警方根据前期侦查情况成立四支抓捕组，分头奔赴广东、广西、福建和江苏等地，将4名犯罪嫌疑人依次抓获。

首案告破后，《和平精英》对外挂打击力度并未降低。2019年6月，湖北保康警方也在腾讯守护者计划安全团队的协助下，分赴黑龙江、湖南、广东、河北、浙江等多个省份，将一支由制作者、一级代理、卡盟相关负责人、二级代理共9名犯罪嫌疑人组成的团伙抓获，原本庞大的外挂贩卖链条也被连根拔起。据了解，此次保康警方捣毁的团伙制作分发的“SK2”“毒蛇”“马日地”三款外挂累计出售22万次，涉案金额高达300余万元。

这种不管在天涯海角，也要揪出犯罪嫌疑人的雷霆手段，对猖獗的外挂黑产起到了有效的威慑作用。得益于《和平精英》高度重视外挂问题，且积极配合警方行动，因此在短短2个月时间，首桩复杂的跨省外挂案就成功告破，体现了《和平精英》坚决打击外挂的决心。

警游协力业界标杆：从生产源头上打击黑产

《和平精英》之所以如此重视外挂问题，与《和平精英》向来高度重视用户体验密切相关，而外挂又向来是影响用户体验的最大隐患之一。过去，对外挂的斗争因未能触及源头，打击作用效果微弱，清理外挂也一直被视为难上加难。

因此，《和平精英》外挂首案告破意义重大，它标志着游戏厂商打击外挂有了特效手段，也给玩家创造更好的游戏体验提供了可能。第二桩案件也迅速告破，同时证明《和平精英》在打击外挂的道路将持续前行。

无论如何，外挂向来是游戏行业中的顽疾，不单影响游戏产品的完整性、损害其未来价值，同时也破坏大部分玩家的游戏体验，降低生命周期。在2011年全国首例外挂案中，某家游戏公司就以“公平原则被严重破坏”形容外挂危害。

因此，如果说单机游戏市场最大的痛是盗版，那么网络游戏永远的症结则一直是外挂。不乏有观点认为，“零容忍”才是对待外挂的应有态度。

这种坚决态度在《和平精英》上得到集中体现，同时与早年间游戏行业与外挂惨烈的斗争史密不可分。由于众所周知的原因，与全球市场不同，中国网络游戏十分发达，很早就出现了高DAU的人气产品。因此，中国游戏行业向来也是外挂侵蚀最为严重的市场，早年间因外挂泛滥，游戏厂商又缺乏相应的反制手段，游戏产品停运比比皆是。

甚至在后期，一部分网游产品高度依赖外挂实现游戏所不具备的“功能”拉拢用户，无视诚实玩家的游戏体验，更加助长了外挂的嚣张气焰。

外挂难以根绝，除了技术原因，还在于其绑架普通玩家，令游戏厂商在制定措施时投鼠忌器。通常而言，打击外挂有很多种方式，虽然不乏有效举措，但思路一直囿于“治标”和事后补救，往往“杀敌一千，自损八百”。

比如早年有GM巡逻，威慑力虽强但人力成本过高；验证码测试人机与否，有效制裁脚本但影响用户体验；改进数据包加密，效果好但增加延迟；检测异常数据，识别率高但增加服务器成本等等。

而此次《和平精英》外挂首案告破的意义在于，它从外挂生产的源头进行精准打击，缓解了其他手段给游戏生态带去的压力，为行业中其他遭受外挂侵害的厂商提供解决思路。

更重要的是，《和平精英》外挂首案告破在震慑不法分子的同时，也给予了玩家极大的信心，维护了游戏内生态健康，对于调动起玩家积极性，共同加入到打击外挂的行列中至关重要。

发动群众力量：全面反作弊营造健康生态

在以公平竞技为核心的《和平精英》中，外挂的危害被进一步放大，一局中任何一人开挂，都会影响到剩余几十人的游戏体验。因此一份外挂卡密的流出，对游戏厂商造成的损失可能是百倍千倍不止。

加上外挂屡禁不绝，更需要游戏厂商熟悉外挂手段，并推出全面的反制方式，将外挂影响限制在有限范围内，并不断压缩其生存土壤。最有效的方法，当然是对真正的源头——玩家行为进行正向引导。

“有需求就有市场”，需求会引导市场的形成，一个外挂横行的市场，自然也是一个不健康的市场。

外挂推广的方法，是以给予玩家短期的快感为诱惑，带来长期的空虚，是对游戏生命和玩家体验的致命破坏。《和平精英》等战术竞技游戏中，外挂还倾向于向普通玩家施加失败的负面影响，诱使玩家产生“打不过就加入”“以暴易暴”等心理，进而也使用外挂作为私力救济手段，这一现象在此前的战术竞技游戏中也不罕见，主要原因在于游戏官方对外挂打击力度不严、应对不足所致。

因此，游戏厂商必须首先确保坚定对外挂零容忍的态度，积极打击花样迭出的作弊行为，维持玩家普遍厌恶外挂的大环境，只有这样才能遏制不良风气的产生。

而为了实现这一点，自上线以来，《和平精英》就建立起了对外挂的重视，并通过不断加码的举措，驱动对外挂的持续打击，做好了对外挂打持久战的准备。在《和平精英》官网，也保持着每3天发布一次外挂打击公告的频率，公示对使用外挂的违规用户的处罚。

而自5月起，《和平精英》相继上线了安全中心、举报反馈系统、模拟器匹配隔离等一系列功能系统，打击面涵盖多种多样的作弊手段，除了单纯的开挂以外，还对包括“坐挂车”“观战透视”“恶意伤害队友”“恶意组队”等行为进行了打击，让玩家心里对游戏公平竞技环境保障有了底气。

这也给《和平精英》发动玩家力量创造了有力条件。事实上，《和平精英》不只是协助警方进行刑事打击，也建立视频巡查中心和发布腾讯守护者计划。

视频巡查中心允许玩家成为巡查员后，就能在游戏内观看视频甄别作弊行为，为肃清游戏外挂做贡献。其中视频由服务器根据多名玩家举报后的回放数据自动形成，免除了过去需要玩家自行举证的不便之处，若被多名巡查员认证作弊，视频将被推送给官方安全团队进行复核，大大增加了打击外挂的效率。而一旦核实作弊，作弊账号将被封禁365天到3650天不等，且不允许借助任何渠道“解封”（如心悦会员等），严厉程度可见一斑。

结语

基于中国庞大网络人口，与可观的游戏普及度，游戏已然成为一种惠及全民娱乐产品。根据CNNIC数据指出，截至2019年6月我国手机网络游戏用户规模达到4.68亿，占手机网民比例过半。因此近年来，游戏厂商面临的外挂挑战也愈发严峻。特别是公平竞技的流行，也让外挂“出圈”，成为一项受到外界普遍关注的问题。

以腾讯为代表的领军厂商，过去更是与网络黑产多次交锋。长期以来，腾讯也因此积累了大量与外挂斗智斗勇的经验，并从方法论、技术上，建立了一整套应对外挂的手段。如隶属腾讯互娱公共研发运营体系（CROS）的MTP，更集结了腾讯游戏安全中心10余年的积累。

时至今日，腾讯打击外挂的脚步从未放缓，从单纯的事后补救，到发动玩家的力量、积极拿起法律的武器，全面严厉制裁外挂，使外挂制作者、销售者和使用者无所遁形。

这也使我们相信，外挂或许无法根治，但在《和平精英》坚定打击决心不断行动打击外挂源头，不断发动玩家力量驱动多个层面对外挂围剿的努力下，最终能够为玩家营造更好的游戏环境，为游戏行业起到重要的表率作用。